Tại CBK, chúng tôi tin rằng kiến thức sản phẩm vững chắc là nền tảng của dịch vụ khách hàng xuất sắc. Để hỗ trợ khách hàng tốt hơn và giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt, đội ngũ bán hàng của chúng tôi gần đây đã hoàn thành một chương trình đào tạo nội bộ toàn diện tập trung vào cấu trúc, chức năng và các tính năng chính của máy rửa xe không tiếp xúc của chúng tôi.
Buổi đào tạo do các kỹ sư cấp cao của chúng tôi hướng dẫn và bao gồm các nội dung sau:
Hiểu biết sâu sắc về các bộ phận máy móc
Trình diễn cài đặt và vận hành trực tiếp
Khắc phục các sự cố thường gặp
Tùy chỉnh và cấu hình dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Các kịch bản ứng dụng trong các thị trường khác nhau
Thông qua việc học hỏi thực tế và hỏi đáp trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật, nhóm bán hàng của chúng tôi giờ đây có thể cung cấp các câu trả lời chuyên nghiệp, chính xác và kịp thời hơn cho các yêu cầu của khách hàng. Cho dù đó là việc lựa chọn đúng mẫu sản phẩm, hiểu rõ các yêu cầu lắp đặt hay tối ưu hóa việc sử dụng, đội ngũ của CBK luôn sẵn sàng hướng dẫn khách hàng với sự tự tin và rõ ràng hơn.
Sáng kiến đào tạo này đánh dấu một bước tiến nữa trong cam kết của chúng tôi về việc liên tục cải tiến và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi tin rằng một đội ngũ có kiến thức là một đội ngũ mạnh mẽ — và chúng tôi tự hào biến kiến thức thành giá trị cho các đối tác toàn cầu của mình.
CBK – Giặt giũ thông minh hơn, hỗ trợ tốt hơn.
Thời gian đăng bài: 30/06/2025